Le devis dort
Envoyé il y a trois semaines, jamais relancé, et le client a choisi celui qui l'a rappelé.
Devis sans réponse, factures impayées, rendez-vous à confirmer : chaque relance part au bon moment, avec vos mots, et s'arrête dès que le client répond. Vous gardez la main sur chaque message.
Personne n'oublie volontairement une relance. Elle passe après l'urgence du jour, puis après celle du lendemain.
Envoyé il y a trois semaines, jamais relancé, et le client a choisi celui qui l'a rappelé.
Personne n'aime réclamer de l'argent, alors on attend, et la trésorerie avec.
Le client a oublié, l'équipe s'est déplacée pour rien.
Deux personnes ont relancé le même client le même jour, sur un ton différent.
Vous écrivez la règle une fois. L'outil l'applique tous les jours, sans fatigue et sans excès de zèle.
Vous fixez quand relancer, et combien de fois au plus.
Les messages sont les vôtres, signés de votre nom, pas d'un robot.
Dès que le client répond ou paie, la séquence s'arrête.
Courriel ou SMS selon le cas, et selon ce que le client accepte.
Pour les relances sensibles, rien ne part sans votre accord.
Vous voyez ce qui est parti, quand, et ce que le client a répondu.
Ce qui se passe entre le moment où un devis part et celui où le client répond.
Le devis ou la facture est envoyé, la date est notée.
L'outil attend le temps que vous avez fixé, pas un jour de moins.
Le message est rédigé avec vos mots et le bon document joint.
Selon la règle choisie, elle part seule ou attend votre accord.
La séquence s'arrête, et la réponse arrive chez la bonne personne.
Les relances partent de ce que vous utilisez déjà. Rien à ressaisir pour qu'elles sachent quoi relancer.
Les devis envoyés deviennent des relances à surveiller.
Les échéances passées déclenchent la relance prévue.
Les rendez-vous du lendemain reçoivent leur confirmation.
Les messages partent de votre adresse, et les réponses y reviennent.
Les raccordements sont choisis au cadrage, selon ce que vous utilisez réellement.
Le dépôt est à votre nom. Les règles se lisent et se modifient.
Vos modèles restent chez vous, réutilisables ailleurs.
Le journal des relances est exportable à tout moment.
Pas d'envoi de masse : chaque relance concerne un client et un document précis.
Pas de message qui part sans règle que vous avez validée.
Non, si les messages sont les vôtres et qu'ils s'arrêtent à la première réponse. C'est précisément ce que l'outil garantit.
La relance vérifie l'état du document juste avant de partir. Un document réglé ne se relance pas.
Oui. Chaque règle peut demander votre accord avant envoi, au début ou pour toujours.
Pas encore comme outil autonome chez un client. Nous en construisons le principe dans chaque automatisation : un déclencheur, une règle, un arrêt explicite.
Trente minutes pour lister ce qui attend une réponse chez vous : devis, factures, rendez-vous. Vous repartez avec la liste des règles à poser, que vous travailliez avec nous ou non.