Le suivi tient dans une tête
Celui qui connaît les dossiers part en congé, et plus personne ne sait où en est chaque client.
Un CRM construit autour de la façon dont vous vendez déjà : vos étapes, vos mots, vos relances. Pas un logiciel de plus à apprendre, l'endroit où chaque affaire en cours se lit d'un coup d'oeil.
Personne ne décide de perdre un client. Il se perd parce que l'information est dispersée, et qu'à un moment plus personne ne sait qui devait rappeler.
Celui qui connaît les dossiers part en congé, et plus personne ne sait où en est chaque client.
Chacun garde sa copie, les colonnes ne veulent plus rien dire, et la bonne version est celle qu'on n'a pas ouverte.
Il demande de remplir des champs qui ne correspondent à rien chez vous. L'équipe a abandonné au bout de trois semaines.
Le prospect a signé ailleurs pendant que le devis attendait au fond d'une boîte de réception.
L'écran ressemble à votre façon de travailler, pas à celle d'un éditeur américain. Les étapes, les champs et les mots sont les vôtres.
Les colonnes suivent votre parcours réel, du premier appel à la signature.
Échanges, devis, documents et prochaine action sur la même page.
Une affaire sans nouvelle depuis le délai que vous fixez remonte d'elle-même.
Seulement les informations utiles chez vous, rien à remplir pour rien.
Chacun voit ce qui le concerne, vous voyez tout.
Un nom, une ville, un numéro de devis : la fiche s'ouvre.
Ce que l'outil fait à chaque étape, sans que personne n'ait à y penser.
Formulaire du site, appel ou courriel : la fiche se crée avec ce qui est connu.
L'affaire est attribuée, et la personne voit ce qu'elle a à faire.
Il est rattaché à la fiche, et la date d'envoi est notée.
Sans réponse après le délai fixé, l'affaire remonte en tête de liste.
Signée ou perdue, avec la raison, pour savoir ce qui marche.
Un CRM qui oblige à tout ressaisir ailleurs ne sera pas tenu. Il se raccorde à ce que vous utilisez déjà, au cas par cas.
Les échanges avec un client se rangent sur sa fiche.
Les rendez-vous pris depuis la fiche apparaissent dans votre calendrier.
Les demandes du formulaire arrivent directement dans les affaires.
Le tableur existant est repris à l'ouverture, rien ne se perd.
Les raccordements sont choisis au cadrage, selon ce que vous utilisez réellement.
Le dépôt est à votre nom. Un autre développeur peut le reprendre demain.
Vos clients restent chez vous, exportables à tout moment, dans un format lisible.
Sur un compte à votre nom, sans abonnement par utilisateur.
Pas une licence revendue sous un autre nom.
Pas un abonnement qui augmente avec chaque personne ajoutée.
S'il colle à votre façon de vendre, prenez-le, nous vous le dirons au diagnostic. Le sur mesure se justifie quand l'équipe n'utilise pas l'outil parce qu'il ne lui ressemble pas.
Ils sont repris à l'ouverture. Nous vérifions avec vous qu'aucune affaire ne manque avant d'arrêter l'ancien fichier.
Oui. Le code vous appartient : une étape ou un champ s'ajoute sans repartir de zéro.
Pas encore sous la forme d'un CRM autonome. Le suivi des clients et des devis fait partie de l'outil en production chez Glaces Moustache, depuis la demande jusqu'à la facture.
Trente minutes pour dérouler votre parcours de vente, du premier appel à la signature. Vous repartez avec une carte de ce qui se perd en route, que vous travailliez avec nous ou non.